虽然这个过程有点复杂，中小企业因为自身的原因，要这样管理客户，所以单纯的CRM是不够的，需要多个模块一起辅助，才能充分发挥管理的价值软件,有些大型ERP确实不适合小企业,那家小企业一般没有专职管理员,中小企业被称为“瞪羚企业”，具有跑得快、跳得高、年增长快的特点,小企业数量少。
其实现在市面上大家的购、销、储软件功能都差不多。主要是考虑是否能满足你业务流程的细节需求，是否能定制开发，是否能共享增值业务管理资源。我们有的客户买过主妇、速达软件等两三种大品牌，但是可以
CRM，一个客户关系管理系统，不应该是一个独立的模块。它应该与企业的进销存数据、员工的日常办公、财务等模块集成，充分发挥其价值。做企业就是做客户。如何让越来越多的客户或深入挖掘客户的价值成为企业关注的焦点。要做到这一点，就要深入了解客户，包括客户的喜好，客户的购买情况，客户的还款能力和还款率。当这些都清楚了，就离不开公司的业务人员和工作人员对客户的维护。虽然这个过程有点复杂，中小企业因为自身的原因，要这样管理客户，所以单纯的CRM是不够的，需要多个模块一起辅助，才能充分发挥管理的价值软件。
中小企业被称为“瞪羚企业”，具有跑得快、跳得高、年增长快的特点。NetSuite云ERP，具有全速的特点，很好的契合了中小企业的需求。
4、 中小企业对于ERP系统的需求都有哪些特点1。尽量通俗易懂，便于操作，最好一段时间基本不用看操作手册就能使用。小企业数量少，大家只需要了解一下涉及到的几个常用文档的操作就可以了。2.很容易维护，有些大型ERP确实不适合小企业。我们以系统维护为例，大规模的ERP需要专职的管理员来维护，甚至一个团队来维护都是可以的。那家小企业一般没有专职管理员，3.移动办公，至少我们遇到的很多小企业都有这个要求，就是即使出差也要能连接回公司服务器访问数据。4.可扩展性，万一企业做大了，现有系统能不能增加模块和功能，而不是让我推倒重来？5.厂商的能力，ERP作为管理软件不是普通的商品，离不开厂商或者代理商的服务。
